Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 01.10.2016 für neu abgeschlossene Vertragsverhältnisse.

I. Präambel

Die folgenden Grundsätze kommen in der Interpretation der Ausdrücke und Worte in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung, außer der Kontext erfordert eine anderslautende Interpretation:

• Ausdrücke, die männliches, weibliches oder sächliches Geschlecht beschreiben beinhalten alle sprachlichen Geschlechter sowie die Einzahl beinhaltet die Mehrzahl und umgekehrt.
• Gliederungen und Überschriften dienen lediglich der besseren Übersicht und beeinflussen nicht die Bedeutung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Bezugnahme auf eine Partei beinhaltet ihre Verwalter, Administratoren, Erben und berechtigte Rechtsnachfolger.
• Worte und Ausdrücke, die eine natürliche Person beschreiben beinhalten Personenfirmen, juristische Personen (z.B. eingetragene Kapitalgesellschaften), Vereine, Regierungen, Regierungs- und Kommunalbehörden und Vertretungen.

II. Definitionen

MandoraWeb:

MandoraWeb ist ein Unternehmen der Mandora Media GmbH mit Sitz in der Mühltalstrasse 38, 94032 Passau, Deutschland, eingetragen am Handelsregister Passau unter HRB 9354, USt Ident Nummer DE299528305, zur Erbringung von Dienstleistungen zum Betrieb von Webseiten, kurz Webhosting sowie verwandten Dienstleistungen, unter anderem Domainregistrierungen im Namen des Kunden.

Domain Name:

Ein Domain Name ist ein bestimmter Name ("label") unterhalb einer Top-Level-Domain, z.B. mandoraweb.de. Domain Namen werden ausschliesslich von der für die jeweilige Top-Level-Domain zuständigen Registrierungsstelle an den Registranten zugeteilt. Die Registrierungsstelle gewährt dem Registranten das Nuztungsrecht für den jeweiligen Namen. Dabei wird ein Vertrag direkt zwischen dem Registranten und der Registrierungsstelle zu deren Domainbedingungen geschlossen. Die Beantragung eines Domain Namens wird in der Regel von einem Registrar im Namen und Auftrag des Registranten durchgeführt.

Domain Service:

Ein Vertrag zwischen einem technischen Dienstleister und einem Registranten über die Bereitstellung von technischen Leistungen, die zum Betrieb eines Domain Namens benötigt werden, z.B. die Bereitstellung von DNS Services. Sofern MandoraWeb für Domain Namen des Kunden als Rechnungskontakt eingetragen ist, werden Domaingebühren der zuständigen Registrierungsstelle von MandoraWeb beglichen solange ein aktiver Vertrag über Domainservice für den betreffenden Domain Namen zwischen MandoraWeb und dem Kunden besteht. Leistungszeiträume des Domainservice sind unabhängig von Leistungszeiträumen der jeweiligen Registrierungsstelle.

MandoraWeb bietet Domain Service für eine Vielzahl von Top-Level-Domains an. Weitere Informationen hierzu sind einsehbar unter http://www.mandoraweb.de/de/domain/

Grundvoraussetzung für die Nutzung von Domain Service von MandoraWeb ist ein MandoraWeb Domain Server oder Webserver.

Server Paket:

MandoraWeb bietet unterschiedliche Server Pakete an, die unterschiedliche Funktionalitäten für den Betrieb von Web, E-Mail und weiteren Diensten unter einem oder mehreren bestimmten Domain Namen ermöglichen.

Kundenzentrum:

Das MandoraWeb Kundenzentrum ist eine elektronische Plattform zur Verwaltung der von MandoraWeb bereitgestellten Dienste, u.a. Verwaltung der Kontaktdaten des Kunden, Verwaltung / techn. Konfiguration der gebuchten Dienste, Kontakt zum Kundendienst, etc.
Das Kundenzentrum ist erreichbar unter
https://service.mandoraweb.de

Verbrauchsgüter:

Verbrauchsgüter sind z.B. Transfervolumen, Onlinezeiten, Serverlast und dgl.

Arbeitszeit:

Arbeitszeit beinhaltet z.B. gesondert erforderliche Arbeiten im Bezug auf einen Vertrag, einen Account oder zu einer Domain, wie z.B. Schriftverkehr mit Registrierungsstellen, Anfragen von Behörden, Anfragen von Schutzverbänden und technischen Verbänden, Kreditkartenunternehmen und sonstige zeitkonsumierende Arbeiten.

III. Leistungen von MandoraWeb

1. MandoraWeb erbringt Dienstleistungen zum Betrieb von Webseiten, kurz Webhosting sowie verwandte Dienstleistungen, unter anderem Domainregistrierungen im Namen des Kunden.

2. MandoraWeb erbringt alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.

3. MandoraWeb ist berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des Kunden zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von MandoraWeb für den Kunden zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht oder mit der Nutzung des MandoraWeb Kundenzentrums diese erneut ausdrücklich akzeptiert. MandoraWeb verpflichtet sich, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.

4. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, darf MandoraWeb die ihr obliegenden Leistungen von fachkundigen Mitarbeitern oder Dritten erbringen lassen. MandoraWeb behält sich vor kostenlose Zusatzleistungen jederzeit ohne Vorankündigung einzustellen. Leistungen, die den geschlossenen Vertrag ohne Zusatzkosten erweitern oder verbessern werden dem Kunden automatisch innerhalb von 60 Tagen zur Verfügung gestellt.

IV. Pflichten des Kunden

MandoraWeb führt die Aufträge des Kunden mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns aus.
Für den Kunden bestehen seinerseits besondere Mitwirkungs- und sonstige Sorgfaltspflichten, insbesondere folgende Pflichten:

1. Kontaktdaten des Kunden

1.1. Der Kunde verpflichtet sich immer gültige Kontaktdaten, inbesondere eine Kontakt E-Mail Adresse ("authoritative E-Mail Adresse") anzugeben und bei Änderungen diese umgehend über das Kundenzentrum, Menüpunkt Konto | Kontaktdaten aktualisieren mitzuteilen.

1.2. Formlose Mitteilungen zu aktualisierten Kontaktdaten werden nach Authentizitätsverifizierung und Vorlage geeigneter Identitätsdokumente und / oder Meldenachweise manuell von MandoraWeb bearbeitet.Da die authoritative E-Mail Adresse einen sehr hohen sicherheitstechnischen Stellenwert – auch im Bezug auf die Domainnamen des Kunden - hat, empfiehlt MandoraWeb die Änderung der Kontaktdaten im Kundenzentrum.

1.3. Für die regelmäßige und zeitnahe Durchsicht der elektronisch zugestellten Mitteilungen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Versäumnisse aus nicht zustellbaren E-Mails, insbesondere technische Informationen, rechtliche Informationen, Auftragsbestätigungen, Rechnungen oder Mahnungen gehen zu Lasten des Kunden.

2. Mitteilungen an den Kunden

Mitteilungen zu Vertrags-, Liefer- oder Leistungsänderungen, Änderungen der AGBs, der Preise sowie technische Informationen werden dem Kunden im Kundenzentrum im Newsbereich zur Verfügung gestellt. Der Kunde sollte mindestens in einem Intervall von 14 Tagen den Newsbereich zu besuchen, um wichtige Nachrichten zu seinen genutzten Diensten – auch Sicherheitsbelange betreffend – einzusehen. Es gilt als vereinbart, daß ein Versand per Post dieser Informationen nicht durchgeführt wird. Der zusätzliche Versand dieser Mitteilungen per E-Mail kann ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht vom Kunden jederzeit im Kundenzentrum aktiviert werden.

3. Eindeutige Angaben bei Aufträgen und Weisungen

Der Kunde erteilt Aufträge an MandoraWeb ausschließlich über die von MandoraWeb online zur Verfügung gestellten Wege wie die Website www.mandoraweb.de bzw. das Kundenzentrum unter https://service.mandoraweb.de.
Weisungen des Kunden an MandoraWeb erfolgen vom Kunden ausschließlich schriftlich über das Kundenzentrum.
Weisungen und Aufträge in mündlicher Form (z. B. per Telefon) oder in anderer Schriftform (Telefax, Brief) werden zur Vermeidung von Missverständnissen nicht als gegeben angesehen, solange keine schriftliche Bestätigung des Kunden im Kundenzentrum vorliegt.

4. Verwendung von Vordrucken

Für bestimmte Weisungen, wie z.B. Authorisierung von Domaintransfers, Inhaberwechsel etc. sind vom Kunden die Vordrucke zu verwenden, die MandoraWeb zur Verfügung stellt.

5. Kontrolle von Bestätigungen

Falls Bestätigungen von MandoraWeb von Aufträgen oder Weisungen des Kunden abweichen, hat er dies unverzüglich schriftlich über die von MandoraWeb online zur Verfügung gestellten Wege wie die Website www.mandoraweb.de bzw. das Kundenzentrum unter https://service.mandoraweb.de zu beanstanden.

6. Geheimhaltung

Der Kunde ist zur Geheimhaltung seiner Benutzerdaten und anderer sensibler Informationen, zu denen er durch die Nutzung der Leistungen von MandoraWeb Zugang erhält, verpflichtet und hierfür voll verantwortlich.
Falls abrechenbare Leistungen von MandoraWeb auf Auftrag oder Verantwortung von Dritten, die über die Benutzerdaten des Kunden verfügen, erbracht werden, werden diese als vom Kunden beauftragt bzw. mit dessen Zustimmung beauftragt angesehen.

7. Daten des Kunden

Der Kunde ist für Art und Inhalt der von ihm veröffentlichten Daten vollumfänglich verantwortlich. Aufgrund des öffentlichen und offenen Charakters des Internet werden alle Daten, die vom Kunden auf den Serversytemen von MandoraWeb abgelegt werden, von MandoraWeb als öffentliche Daten angesehen. MandoraWeb wird die Daten des Kunden weder vor noch nach der Veröffentlichung einer technischen oder inhaltlichen Prüfung unterziehen. Die Veröffentlichung der Daten des Kunden auf den Serversystemen von MandoraWeb stellt daher keine explizite oder implizierte Zustimmung zum veröffentlichten Material von MandoraWeb dar, noch bedeutet die Veröffentlichung, daß die Daten des Kunden den AGB und / oder den Nutzungsregeln entsprechen.

8. Umsatzsteueridentifikationsnummer, Reverse Charge

8.1. Für den Fall, daß der Kunde vorsteuerabzugsberechtigter Unternehmer im Sinne des Gesetzes ist und seine Umsatzsteueridentifikationsnummer an MandoraWeb bekanntgibt, werden Aufträge und Rechnungen von MandoraWeb auf Basis des Reverse Charge Verfahrens gemäß Art. 21.1(b) der 6. MwSt. Richtlinie 77/388/EWG ohne MwSt. ausgestellt.
Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, seine Umsatzsteueridentifikationsnummer jederzeit aktuell zu halten. Sollte die angegebene Umsatzsteueridentifikationsnummer ihre Gültigkeit zu irgendeinem Zeitpunkt verlieren, ist der Kunde dazu verpflichtet, MandoraWeb unverzüglich zu informieren und ggf. eine neue Umsatzsteueridentifikationsnummer im Kundenzentrum bekanntzugeben.

8.2. Falls der Kunde eine Löschung, Änderung und / oder Neuausstellung seiner Umsatzsteueridentifikationsnummer nicht unverzüglich an MandoraWeb mitteilt und aus diesem Grund Aufträge und / oder Rechnungen mit einer ungültigen Umsatzsteueridentifikationsnummer von MandoraWeb ausgestellt werden bzw. wurden ist der Kunde zur sofortigen Nachzahlung der nicht berechneten Mehrwertsteuer verpflichtet. MandoraWeb berechnet für die Bearbeitung in einem solchen Fall zusätzlich eine Aufwandspauschale von 174,00 EUR inkl. MwSt. an den Kunden.

8.3. Falls MandoraWeb von der Ungültigkeit der Umsatzsteueridentifikationsnummer des Kunden Kenntnis erlangt, wird diese Umsatzsteueridentifikationsnummer aus den Kundendaten entfernt und künftige Abrechnungen werden inklusive der Mehrwertsteuer erstellt, außer der Kunde teilt vor Ausstellung der neuen Abrechnung eine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer im Kundenzentrum mit.

V. Laufzeit & Vertragsbindung

1. Vertragsabschluß

Der Vertrag kommt durch Online-Angebot der MandoraWeb und Zahlung des verifizierten Kunden zustande.

2. Laufzeit

Verträge über Domainservice und Hosting Leistungen werden zunächst für einen Zeitraum von 12 Monaten geschlossen.

3. Vertragsverlängerung

3.1. Der Kunde erhält ca. 60 Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit eine Proforma Rechnung, die das Angebot zur Verlängerung des Vertrages um weitere 12 Monate zum aktuellen Tarif darstellt. Durch Zahlung des Kunden innerhalb von 30 Tagen kommt der Vertrag erneut zustande. Proforma Rechnungen werden dem Kunden im Kundenzentrum zugänglich gemacht sowie per E-Mail versendet.

3.2. Beispiel einer 12 Monatsabrechnung mit Auftragsdatum 1.1.2016:

• Die Erstabrechnung wird am 1.1.2016 ausgestellt mit einer Abrechnungsperiode von 12 Monaten.
  Die Abrechnungsperiode wird in der Abrechnung in Monaten aufgelistet.
• Die Folgeabrechnung wird ca. am 2.11.2016 ausgestellt.
  Abrechnungsperiode der Folgerechnung: 1.1.2017 - 31.12.2017

VI. Vertragsbeendigung

1. Storno, Rücktritt, Widerruf

Server Pakete und Domainservice sind Individualleistungen und können daher nach Beginn der Einrichtung der Leistungen weder widerrufen noch storniert werden bzw. sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Im Falle eines wirksamens Widerrufs hat der Kunde für bereits verbrauchte Leistungen Kostenersatz zu leisten.

1.1. Verbraucher im Sinne des Gesetzes haben kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen über:
a) Dienstleistungen, wenn MandoraWeb – aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und die Dienstleistung sodann begonnen oder vollständig erbracht wurde;

b) Dienstleistungen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

2. Kündigung

2.1. Kündigungen durch den Kunden sollten in Ihrem eigenen Interesse mit vorgegebenem Formular (http://www.mandoraweb.de/de/kuendigung/) erfolgen und über das Kundenzentrum (https://service.mandoraweb.de/) im Rahmen einer Supportanfrage übermittelt werden, denn vielfach können domainbezogene Aktionen nur mit eindeutiger Weisung und Unterschrift des Domaininhabers durchgeführt werden.

2.2. Formlose Kündigungen werden nach Authentizitätsverifizierung bearbeitet und beziehen sich in jedem Fall zumindest auf die Leistungen zwischen Kunde und MandoraWeb. Leistungen im Bezug auf Domainverträge zwischen dem Kunden und der jeweiligen Registrierungsstelle werden weitergeleitet sofern dies seitens der Registrierungsstelle formlos möglich ist.

2.3. Sofern bei einer formlosen Kündigung Weisungen oder Bevollmächtigungen zur weiteren Handhabung von registrierten Domainnamen fehlen oder nicht der Form der Registrierungsstelle entsprechen werden betreffende Domainnamen in die Verwaltung der zuständigen Registrierungsstelle - z.B. bei .AT billwithdraw, bei .DE Transit gegeben oder - falls dies bei der betreffenden Registrierungsstelle nicht vorgesehen ist - geschlossen. Ein Billwithdraw oder Transit beendet NICHT das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/Domainhalter und der Registrierungsstelle !

2.4. Die technische Abschaltung wird mit sofortiger Wirkung nach Eingang der Kündigung durchgeführt, es sei denn ein technischer Weiterbetrieb bis zu einem bestimmten Datum wird ausdrücklich an vermerkt. Im Voraus bezahlte Gebühren werden nicht rückvergütet. Die vollen Gebühren der aktuellen Vertragslaufzeit werden sofort fällig.

3. Vertragsende

Falls die Gebühren für einen Folgezeitraum nicht längstens 30 Tage vor dem Ende der aktuellen Vertragslaufzeit auf einem Konto von MandoraWeb einlangen, so endet der Vertrag über die betreffenden Leistungen automatisch. Leistungen von MandoraWeb werden damit zum Ende des aktuellen Leistungszeitraums eingestellt bzw. deinstalliert, betroffene Domains werden bei der zuständigen Registrierungsstelle nicht verlängert (EXPIRE) bzw. sofern möglich in die Verwaltung der zuständigen Registrierungsstelle übergeben (BILLWITHDRAW, TRANSIT). Alle Daten, die auf den Serversystemen der MandoraWeb gespeichert sind, werden unwiderruflich gelöscht. Davon ausgenommen sind Daten, die den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

4. Außerordentliche Vertragsauflösung

4.1. MandoraWeb behält sich das Recht zur sofortigen bzw. jederzeitigen außerordentlichen Vertragsauflösung oder Leistungssperre vor, wenn Verstöße gegen die Nutzungsregeln (Acceptable Use Policy), AGBs oder gesetzliche Bestimmungen durch den Kunden bzw. ihm zurechenbare Personen vorliegen oder der begründete Verdacht eines Verstoßes besteht und damit die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar macht. Der Kunde haftet in vollem Umfang für entstandene Schäden und deren Folgekosten, die durch Verletzungen der AUP / Nutzungsregeln entstanden sind, entstehen oder entstehen werden. Noch abzurechnende Gebühren aus der aktuellen Vertragslaufzeit werden sofort fällig gestellt. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung nicht-ausgeschöpfter Nutzungsentgelte besteht nicht.

4.2. MandoraWeb behält sich das Recht zur sofortigen bzw. jederzeitigen außerordentlichen Vertragsauflösung oder Leistungssperre vor, wenn Zahlungsverspätung besteht und / oder der Kunde seine Vertragsverpflichtungen nicht oder nicht vollständig erfüllt. Der Kunde haftet in vollem Umfang für entstandene Schäden und deren Folgekosten, die durch Zahlungsverspätung oder Nichterfüllung seiner Vertragsverpflichtungen entstanden sind, entstehen oder entstehen werden. Noch abzurechnende Gebühren aus der aktuellen Vertragslaufzeit werden sofort fällig gestellt. Ein Anspruch des Kunden auf Erstattung nicht-ausgeschöpfter Nutzungsentgelte besteht nicht.

4.3. Die aus der außerordentlichen Vertragsauflösung resultierenden Mehraufwendungen werden mit 149,00 Euro inkl. MwSt. beziffert. Dem Verbraucher bleibt der Nachweis, daß kein Schaden bzw. ein geringerer Schaden entstanden ist, vorbehalten. Im Fall der außerordentlichen Vertragsauflösung werden sämtliche Leistungen von MandoraWeb sofort eingestellt und Domains in die Verwaltung der jeweils zuständigen Registrierungsstelle zurückgegeben (BILLWITHDRAW, TRANSIT) bzw. - falls dies seitens der Registrierungsstelle nicht möglich ist - geschlossen (CLOSE).

VII. Liefer- und Zahlungsbedingungen

1. Lieferbedingungen & Rechnungslegung

MandoraWeb stellt bei Auftragserteilung bzw. Folgeabrechnung, Berechnung von Verbrauchsgütern und / oder Arbeitszeit eine Auftragsbestätigung sowie eine Proforma Rechnung für den Kunden aus. Auftragsbestätigungen werden dem Kunden an seine authoritative E-Mail Adresse zugestellt. Proforma Rechnungen werden dem Kunden im Kundenzentrum zugänglich gemacht und zusätzlich automatisch an die authoritiative E-Mail Adresse des Kunden gesendet. Anspruch auf Zugangsdaten und Domainbeantragung bzw. -erneuerung hat der Kunde erst nach vollständigem Ausgleich des offenen Auftrags. Ausschlaggebend ist die Wertstellung bzw. das Valutadatum auf einem Konto von MandoraWeb. Nach Zahlungseingang stellt MandoraWeb eine quittierte Rechnung für den Kunden aus. Die Rechnung wird dem Kunden im Kundenzentrum zugänglich gemacht und zusätzlich automatisch an die authoritiative E-Mail Adresse des Kunden gesendet.

2. Rechnungslegung von Verbrauchsgütern

Verbrauchsgüter werden jeweils gesondert gemäß Preisliste berechnet sofern der vereinbarte Rahmen der gebuchten Dienstleistung überschritten wird. Transfervolumen und Serverlast werden nach angefangenem Gigabyte abgerechnet wobei 1 Gigabyte mit 1000 Megabyte berechnet wird. Sofern Verbrauchsgüter nach Zeitaufwand berechnet werden, beträgt die Mindestberechnung 15 Minuten auf Grundlage der jeweils aktuellen Preisliste.

MandoraWeb stellt bei Berechnung von Verbrauchsgütern eine Auftragsbestätigung sowie eine Proforma Rechnung für den Kunden aus. Dem Verbraucher bleibt der Nachweis, daß kein Aufwand bzw. ein geringerer Aufwand entstanden ist, vorbehalten.

3. Rechnungslegung von Arbeitszeit

Arbeitszeit wird gesondert nach effektivem Zeitaufwand berechnet - auch wenn vom Kunden hierfür keine gesonderte Zustimmung eingeholt wurde. Für Arbeitszeit, die nach Zeitaufwand berechnet wird, beträgt die Mindestberechnung 15 Minuten auf Grundlage der jeweils aktuellen Preisliste.

MandoraWeb stellt bei Berechnung von Arbeitszeit eine Auftragsbestätigung sowie eine Proforma Rechnung für den Kunden aus. Dem Verbraucher bleibt der Nachweis, daß kein Aufwand bzw. ein geringerer Aufwand entstanden ist, vorbehalten.

4. Preisänderungen

MandoraWeb ist bemüht die Preise längstmöglich stabil und unverändert zu belassen, dennoch ist MandoraWeb berechtigt, Preise einmal pro Quartal um nicht mehr als 25% zu erhöhen oder zu verringern ohne die Zustimmung des Kunden einholen zu müssen. Eine solche Preisänderung betrifft nicht bereits abgerechnete Zeiträume und wirkt sich erst mit der nächsten Abrechnungsperiode aus. Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen von Vorlieferanten und / oder starken Währungs- und Wechselkursschwankungen, die 25% übersteigen, können unverzüglich an den Kunden weitergegeben werden.

5. Zustellung

Proforma Rechnungen, Auftragsbestätigungen und Zahlungserinnerungen werden grundsätzlich per E-Mail an die authoritative E-Mail Adresse des Kunden versendet. Bei erkennbarer Nichterreichbarkeit oder Fehlfunkfunktion der authoritativen E-Mail Adresse oder Zahlungsverspätung gilt ein zusätzlicher Postversand der entsprechenden Informationen als vereinbart. Die daraus resultierenden Mehrkosten werden mit 25,00 Euro inkl. MwSt. beziffert. Dem Verbraucher bleibt der Nachweis, daß kein Mehraufwand bzw. ein geringerer Mehraufwand entstanden ist, vorbehalten.

6. Zahlungsverspätung

6.1. bei Leistungen zur aktuellen Vertragslaufzeit

Zahlungsverspätung tritt automatisch 30 Tage nach Auftragsbestätigung ein, sofern keine kürzere Zahlungsfrist in der Auftragsbestätigung vereinbart ist. Nach Eintritt der Zahlungsverspätung ist MandoraWeb berechtigt den Vertrag außerordentlich aufzulösen und die vollen Gebühren der aktuellen Vertragslaufzeit sofort fällig zu stellen. Eventuell verbleibende Leistungsansprüche des Kunden verfallen hiermit.

6.2. bei Vertragserneuerung

Sofern 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit das Angebot zur Verlängerung des Vertrages durch Nicht-Zahlung nicht angenommen wurde, versendet MandoraWeb eine Sicherheitsbenachrichtigung per Post an den Kunden. Die daraus resultierenden Mehrkosten werden mit 25,00 Euro inkl. MwSt. beziffert und dem Angebot zur Verlängerung des Vertrages zugerechnet. Das Angebot zur Verlängerung des Vertrages verlängert sich damit um 14 Tage zum geänderten Tarif.

Sofern 7 Tage vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit das Angebot zur Verlängerung des Vertrages durch Nicht-Zahlung nicht angenommen wurde schränkt MandoraWeb die Leistungen technisch ein ("Cool-Down Period"). Die daraus resultierenden Mehrkosten werden mit 29,00 Euro inkl. MwSt. beziffert und dem Angebot zur Verlängerung des Vertrages zugerechnet. Das Angebot zur Verlängerung des Vertrages verlängert sich damit um weitere 5 Tage zum geänderten Tarif.

Sofern am Tag des Ablaufs der aktuellen Vertragslaufzeit das Angebot zur Verlängerung des Vertrages durch Nicht-Zahlung nicht angenommen wurde endet das Vertragsverhältnis.

7. Sicherheitsleistung

MandoraWeb kann, wenn die fristgerechte Zahlung von Gebühren gefährdet scheint die weitere Leistungserbringung von einer angemessenen Sicherheitsleistung abhängig machen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Zahlungsverspätung des Kunden vorliegt sowie in allen Fällen, die eine außerordentliche Vertragsauflösung begründen können. Weiters kann MandoraWeb jederzeit ohne Nennung von Gründen die Leistungserbringung von einer angemessenen Sicherheitsleistung abhängig machen. Die Höhe der Sicherheitsleistung sollte 2 Jahresgesamtgebühren nicht überschreiten. Sicherheitsleistungen sind nach Anforderung sofort per Überweisung beizubringen. Sicherheitsleistungen werden von MandoraWeb auf einem pfändungssicheren Konto ohne Verzinsung separat verwahrt.

8. Zusatzabrechnungen

Sofern MandoraWeb eine Abrechnung für einen zusätzlichen Postversand von Informationen, administrative Gebühren (z.B. für die Abwicklung von Domaintransfers, temporäre Accountdeaktivierung, Verbrauchsgüter, Arbeitszeit etc.) oder außerordentliche Vertragsauflösung erstellt, ist diese Abrechnung sofort fällig. MandoraWeb kann die Einbringlichmachung auf dem Rechtsweg solcher offener Abrechnungen unverzüglich veranlassen.

VIII. Domainnamen

1. Domainbeantragung

Soweit Gegenstand der Leistungen von MandoraWeb auch die Verschaffung und/oder Pflege von Domainnamen im Rahmen des Domainservice für den Kunden ist, wird MandoraWeb gegenüber der jeweils zuständigen Registrierungsstelle lediglich als Vermittler tätig. Den jeweils gültigen Vertragsbedingungen zur Domainvergabe stimmt der Kunde bzw. Antragssteller direkt zu. Durch Verträge mit den jeweiligen Domainregistrierungsstellen wird ausschließlich der Kunde berechtigt und verpflichtet. Soweit .DE Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten neben den Domainbedingungen auch die Domainrichtlinien sowie die Preisliste der DENIC, einzusehen unter www.denic.de.
Soweit .AT, CO.AT oder OR.AT Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten neben den Registrierungsrichtlinien auch die AGBs sowie die Preisliste der nic.at, einzusehen unter www.nic.at, bei anderen Domains die jeweils zuständige Registrierungsstelle.

2. Domainverfügbarkeit

Die Verfügbarkeits- bzw. Registrierbarkeitsangaben der MandoraWeb Domainsuche (Whois) sind keine Garantie, daß die gesuchte / in der Rechnung angegebene Domain sowohl zum Abfragezeitpunkt oder zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs zuzüglich 48 Stunden werktags auch wirklich noch frei registrierbar ist. Dies geht u. a. auch aus den AGBs und Bestimmungen der jeweiligen Registrierungsstelle hervor.

3. Domainvergabe

MandoraWeb hat auf die Domainvergabe keinen Einfluss. Sie übernimmt deshalb keine Gewähr dafür, daß die für den Kunden zu beantragenden und / oder zu delegierenden Domains überhaupt zugeteilt werden bzw. frei von Rechten Dritter oder einzigartig sind oder auf Dauer Bestand haben. Das gilt auch für die unterhalb der Domain von MandoraWeb vergebenen Subdomains.

4. Domaingebühren

Die Verrechnung der Domaingebühren erfolgt ausschließlich durch MandoraWeb im Rahmen des Domainservice. Zone Contact Änderungen, Billing Contact Änderungen, Nameserver Änderungen oder ausgehende Domaintransfers stellen keine Kündigung des Domainservice dar. Änderungen an Domaindaten, Inhaberwechsel, Updates sowie administrative Aufgaben im Bezug auf Domains und / oder DNS (Domain Name System) und deren Verwaltung werden nach Zeitaufwand gesondert berechnet. Dem Verbraucher bleibt der Nachweis, daß kein Aufwand bzw. ein geringerer Aufwand entstanden ist, vorbehalten. Änderungen an DNS Einträgen und / oder Domaineinträgen, welcher der Kunde direkt bei einer Registry veranlasst müssen an MandoraWeb innerhalb von 48 Stunden schriftlich mitgeteilt und begründet werden.

5. Domainstreitigkeiten, Freistellung

Sollte der Kunde von dritter Seite aufgefordert werden, eine Domain aufzugeben, weil sie angeblich fremde Rechte verletzt, wird er MandoraWeb hiervon unverzüglich unterrichten. MandoraWeb ist in einem solchen Fall berechtigt, im Namen des Kunden auf die Domain zu verzichten, falls der Kunde nicht sofort Sicherheit für etwaige Prozess- und Anwaltskosten in ausreichender Höhe (mindestens 15.000 €) stellt.
Von Ersatzansprüchen Dritter sowie Aufwendungen, die auf der unzulässigen Verwendung einer Domain durch den Kunden bzw. mit Billigung des Kunden beruhen, stellt der Kunde MandoraWeb, deren Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen sowie sonstige in die Domainregistrierung involvierte Personen und Organisationen hiermit frei.

IX. Nutzungsregeln

1. Geltungsbereich der Nutzungsregeln

Es gelten für alle Leistungen und Dienste, die MandoraWeb zur Verfügung stellt, die Nutzungsregeln (="Acceptable Use Policy").
Diese finden Sie in der jeweils gültigen Fassung unter https://www.mandoraweb.de/de/impressum/nutzungsregeln

2. Zuwiderhandlung

Ein Verstoß gegen die Nutzungsregeln hat eine fristlose Kündigung zur Folge und eine Vertragsstrafe von 10.000,00 Euro gilt als vereinbart. Weitere Schadensersatzforderungen bleiben hiervon unberührt.

X. Rechte Dritter, Urheberrecht

1. Der Kunde versichert ausdrücklich, daß die Bereitstellung und Veröffentlichung der Inhalte der von ihm eingestellten und/oder nach seinen Informationen für ihn von MandoraWeb erstellten Webseiten weder gegen internationales Recht noch gegen sein hiervon gegebenenfalls abweichendes Heimatrecht, insbesondere Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrecht, verstößt. MandoraWeb behält sich vor, Seiten, die inhaltlich bedenklich erscheinen, von einer Speicherung auf seinem Server auszunehmen. Den Kunden wird MandoraWeb von einer etwa vorgenommenen Löschung der Seiten unverzüglich informieren. Das Gleiche gilt, wenn MandoraWeb von dritter Seite aufgefordert wird, Inhalte auf den Webseiten des Kunden zu ändern oder zu löschen, weil sie angeblich Rechte Dritter verletzen.

2. MandoraWeb ist berechtigt Webseiten, deren Speicherung auf dem Webserver Rechte Dritter verletzen könnten, vom Speichermedium zu löschen oder in anderer geeigneter Weise dem Zugriff durch Dritte zu entziehen. MandoraWeb wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme benachrichtigen. Für den Fall, daß der Kunde den Nachweis erbringen kann, daß eine Verletzung von Rechten Dritter nicht zu befürchten ist, wird MandoraWeb die betroffenen Webseiten wieder verfügbar machen. Von Ersatzansprüchen Dritter, die auf unzulässigen Inhalten einer Webseite des Kunden beruhen, stellt der Kunde MandoraWeb hiermit frei.

3. Technische Möglichkeiten zur Datenausleitung werden gemäß den gesetzlichen Verordnungen bereitgestellt, jedoch Daten nur auf Anforderung der entsprechenden Behörden ausgeleitet. Zeitaufwendungen für Abhörmaßnahmen werden dem Kunden nach Zeitaufwand gesondert in Rechnung gestellt, wobei die Mindestberechnung mit 129,00 Euro inkl. MwSt. per Anordnung erfolgt.
Dem Verbraucher bleibt der Nachweis, daß kein Aufwand bzw. ein geringerer Aufwand entstanden ist, vorbehalten.

4. Soweit MandoraWeb für den Kunden oder im Auftrag des Kunden für Dritte Webpräsentationen gestaltet oder Gestaltungsmöglichkeiten für den Kunden zur Verfügung stellt, überträgt MandoraWeb dem Kunden ein nicht-ausschließliches Nutzungsrecht an den erstellten Seiten für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Der Kunde versichert, daß alle von ihm zur Verfügung gestellten Bild und Textmaterialien seinem Urheberrecht unterliegen oder der Kunde dafür die entsprechenden Genehmigungen nachweisen kann.
Der Kunde stellt MandoraWeb ausdrücklich von wie auch immer gearteten Ersatzansprüchen Dritter und seiner selbst frei.

XI. Datenschutz

1. Der Kunde ist damit einverstanden, daß persönliche Daten (Bestandsdaten) und andere Informationen, die sein Nutzungsverhalten (Verbindungsdaten) betreffen (z.B. Zeitpunkt, Anzahl und Dauer der Verbindungen, Zugangskennwörter, Up- und Downloads), von MandoraWeb während der Dauer des Vertragsverhältnisses gemäß der gesetzlichen Aufzeichnungspflicht gespeichert werden, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks, insbesondere für Abrechnungszwecke, erforderlich ist. Mit der Speicherung erklärt er sein Einverständnis. Während des Online Bestellvorgangs und im Kundenzentrum werden - sofern dies im Browser des Kunden aktiviert ist - Cookies zur Vereinfachung des Bestellvorgangs nicht-permanent gesetzt.

2. MandoraWeb verpflichtet sich, dem Kunden auf Verlangen jederzeit über den gespeicherten Datenbestand, soweit er ihn betrifft, vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erteilen. MandoraWeb wird weder diese Daten noch den Inhalt privater Nachrichten des Kunden ohne dessen Einverständnis an Dritte weiterleiten. Dies gilt nur insoweit nicht, als MandoraWeb gesetzlich verpflichtet ist, Dritten, insbesondere staatlichen Stellen, solche Daten zu offenbaren. Typischerweise müssen z.B. Adressdaten an die jeweilige Domainregistrierungsstelle zur Domainregistrierung weitergeleitet werden und werden von diesen öffentlich zur Verfügung gestellt. (Whois) (Siehe auch z. B.: www.denic.de oder www.nic.at und andere)

3. MandoraWeb weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, daß der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, daß MandoraWeb das auf dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichten- sowie Datenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten Daten trägt der Kunde deshalb selbst Sorge.

XII. Haftungsbeschränkung

1. MandoraWeb haftet für Schäden, die von ihr oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurden. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit bei Vermögensschäden der Art nach auf vorhersehbare, unmittelbare Schäden und der Höhe nach auf eine Monatsgebühr beschränkt. Für regelmäßige Sicherungen seiner Daten hat der Kunde in jedem Falle selbst zu sorgen, die Häufigkeit der Datensicherungen liegt im Verantwortungsbereich und Ermessen des Kunden. Bei Leistungsverlust durch Sperranweisungen des Kunden, MandoraWeb oder Dritter wird MandoraWeb von der Haftung und etwaigen Schadensersatzansprüchen freigestellt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

2. MandoraWeb erbringt Hosting und Domainservice Leistungen zum Betrieb einer Website des Kunden. MandoraWeb ist daher nicht verantwortlich für die Wartung von Webseiten des Kunden, Änderungen, Anpassungen, HTML Programmierung, Scriptprogrammierung oder andere Programmierungsaufgaben, weder jetzt noch in Zukunft. Die Erstellung und Aktualisierung der Website liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden. Bei Leistungsverlust durch Nicht-Funktionsfähigkeit der Website des Kunden - auch durch Änderungen aufgrund von Softwareupdates - wird MandoraWeb daher von der Haftung und etwaigen Schadensersatzansprüchen freigestellt.

3. Der Kunde verpflichtet sich, MandoraWeb im Innenverhältnis von allen etwaigen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf rechtswidrigen Handlungen des Kunden oder inhaltlichen Fehlern der von diesem zur Verfügung gestellten Informationen beruhen. Dies gilt insbesondere für Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrechtsverletzungen.

XIII. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, die Vertragssprache ist Deutsch. Das UN Kaufrecht ist ausgeschlossen.

2. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ohne Gerichtsstand im Inland ist, ist der Gerichtsstand München. MandoraWeb kann Klagen gegen den Kunden auch an dessen Wohn- oder Geschäftssitz erheben.

XIV. Schlußbestimmungen

1. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages gelten nur dann, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Eine Änderung dieser Schriftformklausel bedarf ihrerseits der Schriftform.

2. Alle Erklärungen von MandoraWeb werden auf elektronischem Weg an den Kunden gerichtet. Dies gilt insbesondere für Abrechnungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses.

3. Der Kunde kann mit Forderungen gegenüber MandoraWeb nur aufrechnen, wenn diese anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

4. Von diesen AGB insgesamt oder teilweise abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt MandoraWeb nicht an, es sei denn diesen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGBs gelten auch dann ausschließlich, wenn MandoraWeb in Kenntnis entgegenstehender Geschäftsbedingungen des Kunden ihre Leistungen vorbehaltlos erbringt.

5. Aufgrund der komplexen gesetzlichen Regelungen zum Verbraucherschutz in verschiedenen europäischen und außereuropäischen Ländern ist die Erstellung und Verwendung eigenständiger AGB je Wohnsitzland des Kunden weder verhältnismäßig noch zumutbar. Daher gelten bei von diesen AGB abweichenden gesetzlichen Regelungen zum Verbraucherschutz des Wohnsitzlandes des Kunden die länderspezifischen gesetzlichen Regelungen zum Verbraucher- und/oder Konsumentenschutz.

6. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine ausfüllungsbedürftige Lücke enthalten, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung oder der Lücke tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung nahe kommende Regelung, die von den Parteien vereinbart worden wäre, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten bzw. tritt anstelle dieser die gesetzliche Regelung, wobei die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt wird.